宅配買取利用規約

質屋鈴木の宅配買取サービス（以下「本サービス」）は、株式会社鈴木商店と株式会社コウジ（以下「当社グループ」）が提供するものとし、本サービスにおける利用条件を以下の通り定めます。
本サービスをお申込みいただいた時点で本規約に同意したものとみなします。

第1条(目的)
本規約は、お客様と本件委託先との間でお取引（商品をお売りいただくこと）いただくにあたり、当事者間の取引ルールを明確にするためのものです。本規約は予告なく変更する場合があり、お取引に際しては最新の規約が適用されます。最新の規約については当社ＨＰに更新掲載するものとします。

第2条（利用対象者）
本サービスはサービス申込時点で20歳以上の個人を対象とします。20歳未満の方はお取引いただけません。法人取引をご希望の場合は問い合わせフォームからご連絡ください。

第3条（申込および商品発送方法）
1. お客様は本サービスの利用前に、LINEなどによる事前査定を必ず行うこととし、その後、専用の申込フォームより申込してから商品を送付することとします。
2. 商品の送付方法は、宅配キットか自宅の梱包材で適切な梱包をして送付することとします。宅配キットを利用する場合は、必ずキットに入っている佐川急便の発送伝票を使うこととします。
3. 事前査定を行わない場合や申込フォームを経ずに発送された場合、トラブル防止の為、中身を確認後に着払いで返送させていただきます。また当社へお送りいただいた際の送料も別途ご請求いたします。
4. 商品が入っていない状態でお送りいただいた場合は送料を別途ご請求します。
5. 査定のみを目的とした本サービスの利用はお断りしております。査定のみが目的だと当社が判断した場合（例えば実物査定額が事前査定額と同じかそれ以上だったにも関わらずキャンセルして返送を求めた場合など）には、往復送料および以下に定める査定料金をご請求します。
（1）査定品1個につき3万円以上の場合、査定金額の5％
（2）査定品1個につき3万円未満の場合、一律1,000円
6. 当社が事前査定にて送料負担できないと判断したものに関しては当社からご伝達の上で元払いで発送していただくことを了承していただきます。
7. 不正確な住所または架空の住所によるお申込みがあった場合には、当社で発生した費用全額をご負担いただきます。

第4条（運送会社と運送保険）
1. 当社と本件委託先は本サービスの提供にあたり、宅配キットを利用された場合の運送会社を佐川急便とします。
2. 前項の宅配キットに同封の発送伝票には予め事前査定金額を上限として運送保険をかけさせていただいております。輸送中に起きた事故や不測の事態による商品の紛失や破汚損に対し、上記保険金額を上限として運送会社より運送保険約款（https://www.sagawa-exp.co.jp/assets/pdf/stipulation/stipulation_hoken.pdf）に則った条件にて補償されます。
3. 当社および本件委託先は、宅配キットを利用するしないに関わらず、輸送中に起こった事故や不測の事態などによる商品の紛失や破汚損に対し責任を負いません。
4. 事前査定と違う物をお送りいただいた場合は、保険料を請求させていただきます。
5. 当社および本件委託先は、利用者が宅配キット（同封する発送伝票）を利用せずに任意で保険をかけた場合の保険料は負担しません

第5条（商品の取扱い）
1. 商品が未開封であっても状態等の確認のために開封することがあります。その後開封した商品を返却する場合、当社は開封に伴う包装等の原状回復は行わないものとします。
2. 商品を返却する場合、商品の特性により、商品の状態・梱包の状態等を査定前の状態に復元することができない場合があります。

第6条（査定と査定結果連絡）
1. 本サービスでは、買取させていただくお品物を実際に触り拝見した上で査定させていただき、提示させていただいた査定金額をもって当社の買取金額とさせていただきます。
2. 査定金額とは、お送りいただいた商品の付属品等全てを含む価値とします。当社の判断により、お品物の種別に関係なく全ておまとめさせていただいての価格提示となる場合があります。その場合単品毎の査定金額をお答えすることができかねます。
3. 査定結果連絡は申込フォームで利用者が指定された方法（メールアドレスかSMSのどちらか）でご連絡いたします。別途のご要望をいただいても対応しかねます。
4. 商品が当社もしくは本件委託先に到着してから3営業日以内に査定開始ししますが、繁忙期は査定に日数をいただく場合があります。
5. 査定結果が出た後は2営業日以内にご返答いただくようにお願いします。
6. 基本的に査定価格は時価となります。査定結果が出てから2営業日までは価格保証しますが、それを超えても回答が無い場合は査定価格は時価となり保証できません。
7. 1週間以上返答が無い場合は回答無しと見なします。

第7条（売買契約の成立）
1. 前条の内容に従い当社の買取金額を指定の方法でご連絡し、連絡に記載のURLよりWEB上でご提示いたします。ご承諾いただける場合は提示群ごとに「買取承諾」、そうでない場合は「キャンセル」を指定していただきます。
2. 当社からの買取金額提示後、原則3日以内に「買取承諾」か「キャンセル」の判断をお伝えください。
3. 「買取承諾」の場合、売買契約が成立し、買取代金をお支払いした時点で、お品物の所有権はご利用者様から当社に移転いたします。「キャンセル」の場合は、お申込いただいたご住所に、送料当社負担でご返送いたします。
4. 当社が第6条2項に当てはまると判断しまとめた商品群は1つの商品と見做しますので、その中から単品単位で買取承諾・キャンセルなどはでません。
5. 当社が第6条7項に定める回答無しと判断した場合は「キャンセル」と見做し、申し込み住所に返送料は着払いとし、別途片道送料を請求します。
6. 買取成立後に商品が模倣品・模造品及び当社での買取基準に満たない規格外の商品と判明した場合、当社の判断で経過期間に関わらず入金額の返金を求めます。ご入金確認後、当社送料負担で対象品を返送いたします。

第8条（本人確認）
古物営業法に従い、次の方法での本人確認を行います。
（1）原則eKYCによる本人確認（身分証明書と本人撮影写真による）
（2）なんらかの事情でeKYCができなかった場合は転送不要の簡易書留送付による本人確認。その場合は申込者の身分証記載の住所に送付します。
（3）本条項の本人確認書類として有効な身分証明書は、運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、在留カード、写真付き住基カード、写真付き身体障害者手帳

第9条（お支払い）
1. お支払い方法は銀行振り込みのみに限らせていただきます。
2. ご利用者様が当社の提示した査定金額をご承諾された後、3営業日以内にご入金いたします。古物営業法の取り決めにより、原則ご入金口座は本人確認書類記載のご本人様名義の口座に限らせていただきます。
3. 振込手数料は当社が負担致します。但し、口座情報に不備がある場合等、ご利用者様に責がある場合は、ご利用者様に振込手数料を負担していただく場合がございます。
4. 口座情報の不備、古物営業法に違反する場合、また、依頼先金融機関での問題等の場合は、お振込みが遅れるほか、お振込みが出来ない事がございます。その際、ご連絡をさせていただく事がございますが、ご利用者様のご都合で連絡がつかない場合は「キャンセル」とさせていただき、お品物は返却させていただきます。

第10条（買取承諾後のキャンセル）
ご利用者様が当社の提示した査定金額を承諾された後は、お品物の返却、キャンセルは一切お受けできません。

第11条（判断基準外の商品）
1. お送りいただいた商品が、法令等により当社では取り扱えない商品（管理医療機器や模倣品・模造品等）および当社の判断基準外の商品であった場合は、片道送料請求の上、着払いでご返送いたします。その際、模倣品・模造品の判断基準は開示いたしません。
2. 複数の商品をお送りいただいた中に、本条に該当する商品があった場合で、該当しない商品も含めて返品を希望される場合も片道送料のご請求と、着払いによる返送となります。該当しない商品を買取承諾された場合は、基準外商品の返送着払いのみとします。

第12条（所有権の放棄）
第7条3項および5項により当社が返却手続きをとるも、当社の責に帰すことのできない理由でご利用者様と連絡が取れず、お品物が当社に返戻された日から1か月の経過期間を経過しご利用者様がお引き取りの意思を示されなかった場合は、ご利用者様はその所有権を放棄し、当社が任意に処分をする事に同意したと見なします。その場合、一切の異議申し立てはできません。

第13条(当社の責任範囲)
1. お品物をお預かりした後、買取査定前又はキャンセルによる返却のために当社から運送会社に手渡すまでに、お品物の紛失・破損等があった場合は、当社が故意または重大な過失があると立証された場合に限り、当社の査定額を上限として補償いたしますが、次の場合は補償されません。
（1）商品の価値に直接関わらないと当社が判断する付属品（袋、レシート、箱等）に関する補償は致しません。
（2）各条項に定める当社が往復送料を求める場合や、送料着払いでの返送の場合はキャンセルによる返却ではなく強制返却のため補償はされません。
（3）時間や移動に伴う自然劣化は補償されません。
2. 返送のために運送業者に手渡した後の紛失・破損に関しては当社の責任は問われず、査定額を上限に運送保険をかけておりますので、運送業者と直接やり取りを行ってください。
3. 当社は、本WEBサイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
4. 本規約はご利用者様に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社はいかなる場合でもご利用者様の逸失利益、間接利益、特別損害、弁護士費用その他の本規約に規定のない損害を賠償しないものとします。

第14条（個人情報の取り扱い）
1. 本サービスにて得た個人情報は、以下の場合を除きご本人様の許可なく第三者に提供することはありません。
（1）古物営業法による警察からの情報開示請求があった場合。
（2）弁護士法による弁護士からの情報開示請求があった場合。
2. 以下の場合に限りお客様の個人情報を利用・提供する場合があります。
（1）本サービスに係るお客様への連絡。
（2）古物営業法上の取引記録、本人確認、サービス利用。
（3）当社からの商品・サービス等のお知らせ。
3. 商品等（保証書、ギャランティカード等、電子機器の場合は電話帳のメモリ、写真、音楽、アプリ、その他データ）に記載されている個人情報に関しては、当社は一切の補償を行いません。お取引前に予め必要に応じてご利用者様の責任において消去をお願い致します。
4. お預かりさせていただきました個人情報は当社グループが別途定めるプライバシーポリシー（https://78suzuki.co.jp/privacy/）によって管理されます。

第15条（禁止行為）
ご利用者様は以下の行為を行ってはいけないものとします。
（1）ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為。
（2）本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。（故意に複数回に分けてお品物をお送りいただくこと、また明らかに査定・買取を目的としない行為等）
（3）他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
（4）他の利用者、第三者もしくは当社の著作権等の知的財産、プライバシー、人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。
（5）公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれがある行為。
（6）その他、当社が不適当と判断する行為。

第16条(規約・サービスの変更等)
当社は、以下の場合に、民法第548条の4（定型約款の変更）に基づき、本規約を変更することがあります。
（1）本規約の変更が、ご利用者様の一般の利益に適合するとき
（2）本規約の変更が、ご利用者様が本サービスを利用した目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
（3）当社は、前項の定めにより本規約を変更する場合、本規約を変更する旨をHP上で告知し、効力発生日を明示した上で変更します。
（4）当社は、規約の変更・追加によりご利用者様に生じた一切の損害について、直接損害か間接損害か否か、予見できたか否かを問わず、一切の責任を負わないものとします。但し、当社の責めに帰すべき事由による場合は、この限りではありません。

第17条（準拠法および裁判管轄等）
本規約は日本法に準拠します。各条項の解釈又は本規約に定めのない事項について疑義若しくは紛争が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上解決することとし、訴訟の必要が生じた場合には名古屋地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とする。

2025年1月15日 作成

株式会社鈴木商店 株式会社コウジ