出張買取利用規約

第1条　適用範囲・共通規約との関係

本規約は、質屋鈴木の出張買取サービス（以下「本サービス」といいます）に適用します。各お取引の契約当事者となる法人（以下「当店」といいます）は、予約時のご案内および契約書面で明示します。

本サービスには、ご利用規約の共通事項および買取契約に関する規定と、本規約が適用されます。訪問の受付条件、査定、契約手続き、お品物の引渡し、クーリング・オフ等の出張買取に固有の事項について内容が異なる場合は、本規約を優先します。ただし、法令に反する条件を定めるものではありません。

本サービスは、お品物を売却していただく買取サービスです。質預かりによるご融資は対象としません。現在、出張質預かりの新規受付は停止しております。

第2条　ご利用条件・事前相談

本サービスは、原則として20歳以上の方のご本人所有のお品物を対象とします。代理人・法人名義のお取引は、事前にご相談ください。

訪問前に必ずお電話またはLINEでご相談いただき、お品物の種類、点数、状態、付属品、ご訪問先、駐車・搬出に関する状況その他当店が確認を求める事項をお知らせください。

必要に応じて、お品物のお写真、型番、サイズ等のご提供をお願いいたします。事前の確認に必要な情報をいただけない場合は、出張をお受けできない場合がございます。

第3条　出張の受付基準

当店は、事前査定額、お品物の内容・点数・状態、ご訪問先、移動距離・所要時間、搬出条件、予約状況等を総合的に確認し、出張の可否を判断します。

事前査定額が当店所定の出張受付基準に満たない場合、お品物の確認が十分にできない場合、またはその他の訪問条件が整わない場合は、出張をお断りすることがございます。

お品物が1点の場合もご相談いただけますが、点数にかかわらず出張受付基準に基づいて判断します。事前査定や訪問予約は、現物確認後の査定額や買取契約の成立をお約束するものではありません。ご紹介や過去のご利用がある場合も、その都度判断します。

第4条　訪問地域・訪問場所・搬出条件

訪問地域は、名古屋市内およびその近郊を基本とします。ただし、地域内であっても出張をお受けできない場合がございます。遠方への出張については、個別に判断します。

訪問先は、原則として本人確認書類に記載されたご自宅とします。現在のお住まいと本人確認書類の住所が異なる場合は、事前にご相談ください。法令および当店所定の本人確認・住所確認ができない場合は、お取引をお断りします。

査定・お取引は、ご自宅内のお客様にご了承いただいた場所で行います。玄関内での対応も可能です。当店の運用上、路上や駐車場などの屋外でのお取引はお受けしておりません。

ご訪問先または近隣に適法に駐車できる場所があり、安全に査定・搬出できることを条件とします。お品物の大きさ・重量・数量等により、当店の車両や人員で安全に搬出・運搬できない場合は、お取り扱いをお断りする場合がございます。

第5条　訪問予約・訪問体制

本サービスは予約制です。当店が受付可能と判断したうえで、お客様と訪問日時を調整し、双方が確認した時点で予約が確定します。

ご希望の日時に対応できない場合や、交通事情、天候、災害等により、訪問時刻の変更、延期または中止をお願いする場合がございます。その場合は、判明次第ご連絡します。

訪問には、原則として社名や店舗ロゴの表示がない車両を使用します。女性スタッフの同伴をご希望の場合は、予約時にお知らせください。人員体制や日程により、ご希望に沿えない場合がございます。

予約の変更・取りやめや、お品物・訪問条件の変更がある場合は、できるだけ早くご連絡ください。

第6条　査定対象・訪問時の対応

訪問時は、担当者が事業者名、訪問目的および対象となるお品物の種類等を明らかにしたうえで、ご依頼いただいた範囲で対応します。

査定は、原則として事前にご相談いただいたお品物を対象とします。お客様から自発的に追加のご依頼があった場合は、内容を確認し、対応可能な範囲で承ります。

当店から、ご依頼のない品目の売却を求めることはありません。査定のみをご依頼の場合は、その範囲を超えて売却を勧誘しません。お客様が売却しない意思を示された場合は、勧誘を継続しません。

お品物の状態を変える検査・加工等が必要な場合は、事前に内容をご説明し、お客様の承諾を得てから実施します。

第7条　査定のための一時預かり

詳しい確認が必要なお品物や、数量等の事情により訪問先で査定を完了できない場合は、お客様の承諾を得たうえで、査定のために一時的にお預かりすることがございます。

お預かりする場合は、対象品の明細、預かりの目的、予定期間および返却方法等を確認し、預かり証を交付します。

査定のためのお預かりのみでは買取契約は成立せず、お品物の所有権も当店に移転しません。このお預かりは質契約ではなく、ご融資を伴いません。買取が成立しなかった場合は、お客様と返却方法を調整し、当店の費用負担により速やかに返却します。

査定のために持ち帰ったことのみを理由として、出張買取に適用される法令上の保護を除外するものではありません。

第8条　費用・契約成立前の取りやめ

本サービスの出張料および査定料は無料です。

査定額にご納得いただけない場合など、買取契約成立前は、お品物の全部または一部について売却をお取りやめいただけます。そのことを理由に、出張料、査定料またはキャンセル料を請求することはありません。

当店が訪問を了承した後、現物確認によって査定額が事前の見込みを下回った場合も、そのことのみを理由として出張料等を請求することはありません。

第9条　買取契約の成立・代金のお支払い・書面の交付

お品物、買取金額、支払方法、引渡方法その他の取引条件について、お客様と当店の双方が合意し、所定の契約手続きが完了した時点で、買取契約が成立します。

買取代金は、原則として、お品物の引渡しと引換えに現金でお支払いします。ただし、お品物の引渡しを留保される場合や銀行振込等をご希望の場合は、法令上のお客様の権利を妨げない範囲で、支払時期・方法および引渡時期・方法を個別に合意します。

特定商取引法により書面の交付が必要となる場合は、法定事項を記載した申込書面・契約書面を交付します。電子交付を行う場合は、法令に従った承諾取得その他の手続きを行います。

お品物の所有権の移転は、共通規約の定めによります。ただし、クーリング・オフその他法令上の権利を妨げるものではありません。

第10条　お品物の引渡しを留保する権利

特定商取引法により認められる場合、お客様は、クーリング・オフ期間中、お品物を当店に引き渡さず、お手元に置いておくことができます。

当店は、同期間中にお客様からお品物を直接受け取る際、その引渡しを拒むことができる旨をご案内します。お客様がご自身の意思で同期間中にお品物を引き渡した場合でも、それによりクーリング・オフの権利を失うものではありません。

第11条　クーリング・オフ

特定商取引法のクーリング・オフ制度が適用されるお取引については、お客様は、法令に定める書面を受け取った日を含めて8日以内であれば、書面または電子メール等の電磁的記録により、契約の申込みの撤回または契約の解除を行うことができます。

クーリング・オフは、お客様がその通知を発した時点で効力を生じます。通知先は、契約書面に記載します。

クーリング・オフが行われた場合、当店はお品物を返還し、お客様は既に受領した買取代金を返還するものとします。お品物および代金の返還に必要な費用は当店が負担し、違約金、損害賠償、出張料、査定料または代金の利息を請求しません。

法定書面の不交付・記載不備や、クーリング・オフを妨げる行為等により、法令上、上記期間を経過しても権利を行使できる場合は、その定めに従います。

制度の適用の有無は、対象品や実際のお取引の状況に基づき、法令に従って判断します。お客様から訪問をご依頼いただいたことのみを理由に、クーリング・オフの対象外とするものではありません。

第12条　契約成立後のその他のキャンセル

前条のクーリング・オフその他法令に基づく取消し・解除等が認められる場合を除き、契約成立後のお客様のご都合によるキャンセルは、原則としてお受けできません。

契約成立後に偽造品、売却権限の欠如、重要事項の虚偽申告等が判明した場合は、共通規約および関係法令に従って対応します。

第13条　お品物の保管・運搬・損害への対応

当店は、査定のためにお預かりしたお品物や、お客様から引渡しを受けたお品物を、適切に取り扱い、保管・運搬します。

法令上のクーリング・オフ期間中は、対象品の第三者への売却・引渡し、加工・分解・精錬その他返還に支障を生じさせる行為を行わずに保管します。期間内にクーリング・オフの通知が発せられている場合は、その対応を優先します。

当店の責めに帰すべき事由により、お品物、建物その他の財産に損害が生じた場合は、関係法令に従って対応します。

第14条　対応の中止・以後のご利用制限

お品物や本人確認の状況が事前のご申告と異なる場合、査定・搬出等の安全を確保できない場合、または共通規約の取扱基準に適合しない場合は、査定または新たなお取引をお断りすることがございます。

暴言、脅迫、威圧的な言動その他著しい迷惑行為があった場合は、訪問・対応を中止し、以後のご利用をお断りすることがございます。必要に応じて警察等へ相談・通報します。

対応を中止する場合であっても、成立済みの契約に基づく精算、お品物の返還、クーリング・オフその他法令上必要な手続きを妨げるものではありません。

第15条　個人情報・その他

本サービスに伴い取得した個人情報は、個人情報保護方針および関係法令に従って取り扱います。

本規約に定めのない事項は、共通規約、個別に合意した取引条件および関係法令に従います。本規約は、法令によりお客様に認められる権利を放棄させるものではありません。